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中国建材总院举办管理沟通与员工礼仪培训
来源：中国建筑材料科学研究总院 发布时间：2012-06-05
6月2日，中国建材总院在水泥新材院礼堂举办了为期一天的管理沟通与员工礼仪培训。总院副院长、总法律顾问徐晖参加培训并讲话。院属单位负责人、中层管理干部、科技骨干、职能部门全体人员共230余人参加了培训。
此次培训由管理沟通与情商培训、商务礼仪培训两部分组成。管理沟通与情商培训由清华大学继续教育学院特约培训师安康主讲，他从沟通、情商、有效沟通的工作情商基本点三个方面展开，讲解了沟通与情商的关系、如何实现有效沟通，以及沟通中的冲突管理和冲突应对方式，令学员们受益良多，为他们工作中加强和改善沟通打下理论基础。商务礼仪培训由北大纵横管理咨询公司资深礼仪培训师纪亚飞主讲，她以一段短片视频导入培训课程，全面细致地讲解了问候礼仪、着装礼仪和站姿、坐姿等肢体语言中的礼仪，以及汇报工作、国际交往中需要注意的礼仪细节，并通过互动表演、当场点评等方式，达到了寓教于乐的良好效果。
培训结束后，徐晖作了总结发言。她对本次培训的内容给予了充分肯定，并指出作为世界500强企业的员工，沟通和礼仪是非常重要的职场素质。徐晖对参加培训的干部员工提出了四点要求：一是作为高智商的员工队伍，要注重情商的提升；二是仅仅认识理解沟通和情商是不够的，重要的是在工作与管理中，能更好地应用并获得良好效果；三是要充分认识到，礼仪不仅对个人职业生涯产生重要的影响，更是公司整体形象的展现；四是把学习作为终生的必修课，树立“学习只有开始没有终结”的思想，每位员工不仅要“学”，更要“习”，要从“知”到“做”到“习惯”，全面提升职业素养。
